大部分员工，都会认为主管太平庸，不会做管理。认为遇到的优秀主管太少了。那么优秀的主管都有哪些特点，我们可以从以下几个方面分析：
自己必须是“内行”
外行不能领导内行，这是在职场中得到共同认知的情况。在众多的员工抱怨上级管理者，特别是自己的主管时，就是认为自己不懂而“瞎指挥”。
所以，作为优秀主管必须要具有自己较高的专业技能，在自己所主管的部门的具体业务工作，是非常专业，而且是超越普通员工的。这是能够让下属能够接受自己的管理，最基本的，也是最有说服力的。也就是必须是“内行”。
对直属上级负责
想成为一名优秀的主管，在考虑如何管理好自己的下属以前，要做到的就是要对自己的上级负责。必须服从自己上级的领导。这也是作为有些主管必须要具备的。
只有懂的被领导，才能做好领导。
有些主管和下属的关系相处的非常融洽，但和自己的直属领导关系出现问题。有的主管只是认为，自己是对老板负责，对自己的领导有意见，汇报工作等出现越级的现象。认为自己的直属领导，管理能力不行，不愿意服从自己的上级领导。
这种情况的主管是很难领导好自己的下属的，也会让自己的下属感觉到，这样的主管不是管理团队，而是被认为是拉帮结派。
所以，优秀的主管所具备的特点之一，就是对自己的直接上级负责。
以辅导代替领导
从传统的“官本位”的观点，是很多企业里领导最终失去领导岗位的根本原因。所以，在职场中员工升职，也都会认为是“升官”。当在企业的生态环境中，想利用自己所在的职位，直接行驶自己的权利，就能完成上级给予的工作目标，难度是非常大的。
目前的员工，特别是一些年轻化的员工，越来越反感“命令式”的安排工作的方式。这种类型的主管，不但得不到下属的尊敬，更重要的是工作任务完成的缓慢。
所以，目前的优秀的主管，一定是要想办法如何辅导自己的下属去完成工作，特别是下属遇到困难的时候，去主动的辅助员工解决问题。
逆境中担当责任
我们说作为领导是看如何开好逆风的船，而不是顺风的船。当然，作为一位优秀的主管也是如此。领导赋予主管的职责，不只是做好日常的基础管理工作，更主要的是遇到困难的时候，能够带领自己的团队与公司共度难关。
任何一个公司在发展的过程中，大都是逆境大于顺境。在公司处于逆境的时候，主管作为中层管理，所能发挥的作用是非常大的。
另外一个从自己管理的团队角度，出现工作的问题，遇到逆境的时候，主管必须身先士卒。自己必须主动承担起自己的责任。而不是推卸责任。认为是自己下属的责任。
把握制度与人情之间的“度”
真正对于一个优秀主管的要求，也是作为主管感觉到最难的，就是公司制度与人情之间，如何把握的问题。我们可能大都会认为，作为主管必须要铁面无私，当员工违反公司制度的时候，绝对不能姑息。但在真正的管理工作中，这样的主管并不能做好管理工作。因为公司制定的很多规章制度，是有一定的弹性的，甚至也有一定的漏洞的。如果，作为主管严格的按照制度执行，很难让下属主动服从自己的管理。
当然，如果不去按照公司的规章制度，大部分考虑到人情的因素，更是无法开展管理工作的。这样长期下去，更会造成自己无法做好管理工作。
所以，如何把握好公司制度与人情之间“度”的问题。是一个优秀主管真正的需要修炼的能力，也就是我们常说的领导的艺术。
给下属做“规划”
优秀的主管带领的团队成员中，对主管的期望是非常大的。因为自己所有的工作表现，工作安排，在公司里的职业发展，都是首先必须通过自己的主管，才能反馈到公司的领导的考核。特别是一些大公司，组织结构特别的复杂的情况下，主管几乎就是相当于员工的直属老板。
所以，优秀主管对待下属，就需要对自己的每一位下属，特别是工作特别优秀的下属，做好在公司里的工作规划，职业发展规划。其实，也可以理解为是制定目标。然后，协助自己的下属完成目标和规划。
优秀的主管是不会担心自己的下属超越自己的。
持续的学习力
作为主管，我们在上面说首先要具备的特点，就是自己必须要是“内行”。而且要有保持比下属更卓越的技能。在真正做主管的，会有比较深刻的了解，就是要先持续的在专业技能上领先自己的下属，就必须要具有持续的学习力。
持续的学习能力，保持学习的习惯，也就是我们常说的要不断的“充电”，是一个优秀的主管必须要具备的特点。
必须要学会控制过程
很多公司的主管经常会在团队成员中说，我只要结果。必须要对结果负责。作为管理者这并没有什么错误。但只要结果，结果完不成的时候，也是主管无能为力的。而最终的结果只能是主管负责。而不是员工负责。
所以，优秀的主管一般都会更加的关注过程，学会控制管理过程，然后才能得到自己可能想要的结果。这也是我们上面说的以辅导代替领导有一定的关联的。
总结：
主管作为一个公司的中层领导，这个角色是有一定的难度的。面对自己上面有领导，下面有下属的情况，我们总结了优秀主管的应该具备的八个方面的特点：自己必须是“内行”。对直属上级负责。以辅导代替领导。逆境中担当责任。把握制度与人情之间的“度”。给下属做“规划”。给下属做“规划”。持续的学习力。必须要学会控制过程。