管理既是艺术也是门科学。
除了日常业务工作外，领导最重要的任务就是管人。发挥下属的积极性是领导的核心工作，所以驭下是否成功就决定领导绩效的优劣。
恩威并用是自古以来的治人之法。领导者会施恩，足可聚人心;能立威，则令可执行。对于企业来说，就是人性化与制度化的有效结合。
威不滥用，恩不轻施。
领导威势太重，管理过于苛刻，则下属不敢亲近，长期会疏远离心。反之，领导过于亲和，管理太过宽缓，则下属会生出轻慢懈怠。
所以，在实际管理中，既不能一味充当好好先生，让员工觉得软弱好欺;也不能搞得员工惶惶终日，对领导心生怨恨。一方面，对原则上问题的处理决不手软，另一方面要在适当时机体现对员工的人性化关怀。
用组织制度来体现严，用个人魅力来体现宽。
制度是任何组织得以存在发展的基础。有令不行，则权威尽丧。如果员工有触犯制度或不服管理的举动时，一定要依制处理毫不容情，让员工认识到自己的错误，这样才能维持公平公正的领导权威。受到处理的员工也没有理由怨恨领导个人。
领导自己平时注意以诚待人，身先律己，做一个平易近人胸襟广阔的上级。下属的长处要善于发现，对于他们的成绩要多给予肯定和褒扬。领导应把下属当作自己的事业伙伴，关心下属的工作及生活，对于他们的困难或要求，要重视并尽力解决。
领导者要因时因地制宜，在不同情境下选择不同的领导方式来达成目标。
控制个人情绪，与下属保持适当距离。
作为领导，任何时候都不应该用情绪化处理问题。在遇到异常事件时，不能因为个人情绪失控做出冲动下的惩罚或奖励。一旦做出不理智的决定，很容易被下属贴上领导处事不公正的标签，威信会被弱化。
不近不远的是领导与下属最合适的距离。上下级关系太近，则不好施威。上下关系太冷淡，则不利于团队工作的开展。
总之，在管理过程中，领导者要同时利用胡萝卜与大棒这两种工具来确保恩威并重，不能因此而失彼。能够善于灵活运用施恩与立威两种方式的管理者，都是让员工既拥戴又敬畏的成功领导。
管理者做人、做事要兼顾规则与人情，不是所有犯错的员工都应该惩罚，也不是所有业绩高的员工都应该受到嘉奖。所谓的恩威并重其实就是平衡两者的关系，犯错的人给予改过自新的机会(原则性错误除外)，该受嘉奖的人给予当头棒喝(以免助长歪风邪气)。