销售是提高业绩的重要手段，作为销售人员每天都要应对各种各样的客户，心理素质就非常的重要，那么作为一个销售员要克服哪些心理素质，才能够应对不同的客户呢?
1.胆小心理
作为一个新的销售人员，涉世不深、阅历较浅、性格内向、不敢主动的跟客户交谈，在销售工作中即使自己认为正确的事，经过深思熟虑之后，却不敢表达出来。如果你有这种心理，客户也也能观察出来，从而会难以成交。要想解决，就要大胆的去将，不讲跑几十个不会成长。
2.自卑心理
销售新手往往觉得销售工作不体面，产生自卑感，缺乏自信，办事无胆量，畏首畏尾，没有自己的主见。这种心理如不克服，会大大的降低销售业绩。要想克服自卑心理，就要提升自己的自信心，欣赏自己，同时也要给自己心理暗示：每天告诉自己是一个顶尖的销售员!遇到任何事情，无论对错，先说先做!
3.怀疑心理
有些销售者在与客户销售当中，妄自给客户下定论，觉得客户有没有能力购买，或者认为客户很难搞定，见到一些长相打扮不太好看的就会去评估对方，遇到一些说话声音不太温柔的就会贴上不友善的标签等等，这样会导致客户的流失，一个合格的销售者面对客户的时候，不管心里怎么想，首先表面不要体现出来，不要做判官，知人知面不知心，不要用自己的思维去衡量别人的想法!
4.争辩心理
销售中客户不喜欢你的产品，是很正常的，所以很多销售员喜欢和客户去争辩，老想着让客户知道自己是对的，不少的销售员之所以会得罪客户，都是因为自己有逆反心理，才使别人对自己产生反感!即使你对了，失去了客户，那又能怎么样?何不学会放下，学会包容对方!放下不等于放弃，包容不等于纵容!
5.逢场作戏心理
销售者就要真诚，有的人把做销售当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的客户朋友。一个销售员，只有做到够真实、坦诚，客户才会更加的信赖你，才愿意和你交往!
6.急于求成心理
很多销售人员一见到客户，就直奔主题，不考虑客户的感受，销售就是接受的过程，要循序渐进，让客户信任你，才能够成交客户。
7、消极心理
销售不可客户接受是正常的，销售在遇到不被成交的时候，失去信心，有消极的心理，消极的人象月亮，初一十五不一样。某种阴暗的现象、某种困难出现在你的面前时，如果你去关注这种阴暗，这种困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。
8、小气心理
作为销售人员客户不卖你的产品，就会像仇人一样，不理客户，心眼太小，要学会包容，容他人的不同喜好，包容别人的挑剔。你的同事也许与你也有不同的喜好，有不同的做事风格，你也应该去包容。
销售人员只有克服这些心理问题，才能够战胜销售工作中各种各样的客户，才能够提升自己的业绩