面对着新型冠状病毒的疫情，一直牵动着全国人民的心，作为国内的家电零售业的巨头，苏宁的张近东也在为疫情做出自己一个企业家的力量，苏宁紧急向武汉、襄阳两地共20家医院捐赠400套杀菌消毒灯，并由苏宁物流配送到位，助力新型肺炎一线疫情的防控，截止目前，苏宁已累计向武汉捐助物资达800万元。
面对着工人即将复工，张近东也告诫全体苏宁人，做好个人及家庭的安全防护，对于当前的防疫保障工作进行提前部署。除了一线岗位，苏宁大部分员工将推迟复工。
张近东表示“艰难时期，再大的利益也无足轻重，所有体系都要把保障和援助放在首位，”苏宁将发挥企业特色，助力打赢这场全民战“疫”。
张近东要求全员保持战备状态，全面保障终端服务工作的运转。春节期间，苏宁线上线下所有服务终端，全面投入保供增援，张近东特别强调“决不允许涨价，严控配送时效”。
除了一线终端的驰援，张近东表示苏宁还将发挥全球采购、全国配送的优势，调集全球供应链资源，助力战“疫”。苏宁正紧急从日本、韩国以及欧洲等国家和地区采购防护物资，“艰难时期，再大的利益也无足轻重，所有体系都要把保障和援助放在首位”。
1月31日上午，国际米兰足球俱乐部主席兼苏宁国际集团总裁张康阳和国际米兰俱乐部宣布将为武汉地区紧急支援30万只口罩，预计将在下周陆续到位。在这轮物资抵达后，苏宁将累计支援超过800万元亟需物资。
作为大型服务企业，为了满足春节期间百姓对生活物资服务的需求，每年春节苏宁旗下的超市、快递等一线端口都不打烊;而今年尤为特殊，为了保供抗疫，苏宁既要保障双线服务不打烊，也要为大量一线员工的安全做好防护。
为了保障一线员工的身心健康，张近东表示，集团会从工作环境、居住环境、生活保障等方面加大保障力度，如对工作场所及时进行消杀，为员工配备口罩等防护装备等。对于在抗击疫情中表现优秀的个人和团队，张近东表示将予以特别嘉奖，尤其是对于武汉地区的一线员工，要给予重奖。“集团始终与武汉员工、与全国一线员工站在一起，全力支持大家。”对于非一线员工，张近东则要求严格遵守各地复工时间，进行远程办公。
张近东的表现展示出中国企业家的民族气节，在面对着疫情，众志成城 ，齐心合力，相信一定会度过难关。