销售是语言的沟通，在销售的时候就需要说话，销售话术的技巧决定着能否成交客户，销售时说的话，也代表着你的销售能力和销售水平，
有时候多说一句话能成交，同时多说一句话也能让顾客拒绝，在销售的过程中，经常会遇到一种情况，在同一家商店，即使你为顾客服务了，但顾客却购买了别人家跟你同样的产品，那么面对着同样的产品同样的价格，为什么他会选择别人，而不是你呢?这就是销售就要会说的4种话，销售必备的技巧。
出现这种情况主要是作为销售人员的话对顾客没有起到引导的作用，更无法打动顾客所造成的。销售就要学会说4种话，客套话、专业话、好听话、巧妙话，这4种话是销售在工作积累出来的，销售要会说的这4种话，要相互的依托，光会这一种话就想征服顾客，那是不可能的。那么究竟该怎么说呢?
客套话
销售人员一定要有礼貌，见到顾客主动打招呼，问好，如果顾客没有选到合适的产品的话，你可以这么说：一、“您没有找到合适的衣服吗?那就先坐下来喝杯水吧!”这些都是客套话。
专业话
作为销售员一定要学会专业的话语，对产品和对你销售的事业，如果客户在店内挑选衣服，不会搭配，你可以说：“我亲自为您挑选几套适合您气质的衣服，您可以试试看，毕竟我都卖了好长时间的衣服了，知道哪些款式适合您”，你说完这句话之后就要告诉顾客，他穿什么样的衣服才更好看。“您看这套衣服真的像给您订做的一样，尺寸刚刚好，而且穿上之后又非常的合身，等会儿我再为您试着搭配一下，保证您穿上之后非常的年轻漂亮，这就是专业话。
赞美的话
如果客户试穿结束，你可以说：“您的身材这么好，穿什么都合适，怎么可能没有适合您的呢?”这就是赞美话
巧妙话
相信我的眼光绝对没有错，保证您穿出去之后，一定会让别人羡慕的，这就是巧妙话。
销售话术没有固定的，销售人员在跟客户交谈的时候，既不能一个劲的赞美认同，也不能时时刻刻显示自己多么的专业，只有在正确的时候，顾客刚好需要的时候，你说出的话术，才是最容易被顾客接受的，同时在销售过程中，要面带微笑，保持一个乐观积极主动的状态，一味的板着脸，会让顾客觉得有压抑，最后导致无法成交。