一、淘宝店铺商家超时未发货，需要向买家支付实际成交金额的10%作为违约金，除开特殊商品之外，商家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是五元，最高不会超出100元。
二、天猫店铺超时未发货赔偿下单金额的30%，最高不超过500元。
淘宝不发货的赔偿规则
1。如果卖方逾期不发货,需要向买方支付实际交易金额的10%作为违约金。除特殊商品外,卖家一般会在24小时内对同一买家进行补偿。违约金总和最低5元,最高不会超过100元。
2.如果我们卖家承诺的赠品逾期未送达,我们也需要按照上述支付规则支付一定的违约金。
如果在店内单独销售赠品,则按照赠品销售环节标明的售价计算违约金。
但如果店铺内没有出售赠品的相关环节,也没有明码标价,这种情况下,违约金由淘宝客服参照市场价计算。