1.第一种是通过拼多多客服进行投诉。现在只有通过客服的介入才能解决问题，才能保证有效投诉。所以在这个过程中，客服需要承担更多的责任。
而且卖家还要收集相关证据，说有图有真相。网购最重要的是截图，留下证据。无论是聊天证据，订单号，商品照片，还是验证证明，都是必须的。如果没有证据，客服也不好处理投诉。把证据交给客服，让客服决定。
2.二是直接去消费者服务网进行投诉。这样的机构会有人接收你的投诉，会按照相关法律法规对无良商家进行处罚。但是，在这里，大家也要注意要有证据。这种方法对平台最有效，商家最怕。
每个人在投诉之前都要收集证据，投诉其实并不是最好的解决方案。相信大家都不想走到这一步，会给大家带来麻烦。所以，出了问题，大家最好的办法就是先联系商家，协商解决，协商不一致再投诉。
一般情况下，只要你的诉求合理，通过12315对拼多多的投诉基本都能得到妥善解决。所以，如果你以后在拼多多上有消费的交易纠纷，拼多多平台无法帮你解决，那么12315就是你的最后一招。