您现在的位置: 创业网 > 创业文库 > 电商资讯

淘宝DSR动态评分是什么意思?动态评分低了怎么办

来源:用户投稿 我要投稿 作者: 时间:2022-12-13 08:41
内容摘要

dsr动态评分指的是店铺动态评分,指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分

一、dsr动态评分指的是店铺动态评分,指在淘宝网交易成功后,买家可以对本次交易的卖家进行如下三项评分:宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量,每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。值得注意的是每个自然月,相同买、卖家之间交易,卖家店铺评分仅计取前三次,店铺评分一旦做出就无法修改了。

二、dsr动态评分的高低会影响店铺宝贝的初始权重,店铺的自然流量,店铺的转化率,以及官方及第三方活动的报名

优化淘宝店铺的动态评分,可以用以下几种方法

1、首先做到实物与图片描述相符。

不要夸大产品,也不要过度美化产品。还有产品的各项数值要标清楚,在详情页中写明由于光线等原因实物和图片有轻微差距。

2、用各种优惠活动、赠送礼品等各种方式让买家多多参与给好评和评价晒图。

3、做好售前售中售后服务,热情专业的响应客户的问题。

不要出现单字的回答,多使用微笑的表情,做到不同的问题不同的回复语和切实帮助买家解决问题,并能通过自己的专业技能和丰富经验帮助客户规避错买风险。在售后方面例如“付款关怀”、“发货提醒”、“物流提醒”、“签收提醒”等,在交易的每一个环节,系统会给买家自动发送短信,告知买家当前订单的进度,提供贴心的关怀服务,这样可以有效提升买家的满意度,从而获得好评。

4、提高宝贝的性价比。一个店铺多个高性价比的产品,会让客户更满意且复购率更高,毕竟产品本身才是决定竞争力的主要因素。因此我们在产品选款的时候选择高质量的产品,以免因为产品质量导致客户的低评价。

5、天下物流,唯快不破。在物流快递方面,认真挑选对比几家主流快递物流公司的地区发货速度,优选到达客户当地最快最好的快递公司。前期我们可以多联系几家快递公司进行对比。发货速度可以在消费者付款后就先填写物流单号。用客户关怀软件提醒客户已经发货,并于当天及时发出。先给客户留下一个好的发货速度的印象。虽然物流的快慢我们无法掌握,在快递公司的选择上我们可以下一些功夫,经过一段时间的对比测试,选出一到两家相对好的快递公司。同时在详情页中标明快递到货时间也是很有必要的。以上就是提高店铺的DSR评分需要做的优化内容了,如果正巧我们的店铺动态评分开始下降,那么一定要做好动态评分优化。才能保证我们店铺的良性发展哟。


版权声明:本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,
不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 995315907@qq.com举报,一经
查实,本站将立刻删除。
扫一扫官方微信

Copyright © 2013-2024 All Rights Reserved 手机端

三五创业网(35cyw.com)所有信息来源于用户投稿

赣ICP备2020010422号-6