要先与客服沟通，待客服同意拒收后在后台申请退款，具体操作步骤如下：
1、打开拼多多
首先在手机上打开拼多多，点击首页右下角的个人中心。
2、点击进入待收货
在我的订单栏点击进入待收货，找到需要退款的订单。
3、点击申请退款
然后点击申请退款，选择我要退货退款。
4、选择申请原因
选择申请原因后，点击提交申请即可，待审核通过后，退款会自动原路打回自己的付款账户中。
拼多多退款要求：
1、买家必须要在发货后到确认收货15天内申请退货，特殊商品除外，例如：海淘商品。另外，须在确定收货15天内申请换货，注意：必须先确认收货，否则不能申请。
2、若因为产品质量问题，或者是卖家发错件、丢件等形式导致买家退换货，运费全部由商家承担。若因个人原因对水产肉类/新鲜蔬菜/熟食等食品进行拒收，卖家有理由拒绝退款，因为这些产品本身就不适合退货。
3、买家要求换货，商家需在收到货三天内安排换货，若未及时发出，多多平台有权介入处理。