1、双十一订金是不能够直接退的，你要是想退回订金就要付全款，然后在申请退货。那样订金也就以前退你了。或者联络商家开通退款的窗口也能够。
2、双11预售商品，预售规则不支持退定金处置。若您还未付尾款，您能够联络卖家停止协商，若跟卖家协商分歧，能够经过卖家提供的退款入口停止退款申请，退款金额为您的定金金额，系统会自动同意您的申请;若商家不同意，天猫将无法支持您退定金处置。
双十一预售定金依照规则是不退的，但假如错拍误拍也是能够退的：1、联络客服，卖家有权限开通退款渠道，通知对方，不好意义，本人拍错了，费事退一下定金，由此形成的不便深表歉意
2、假如客服不晓得怎样操作或者不愿意退，那就等支付了尾款以后再申请退款(依照以往规则，支付完当天是不能退的，要第二天才干退)
3、假如担忧支付了尾款直接退款会"黑号"，能够等收到货以后再申请七天无理由退换，损失一个邮费