淘宝不可以直接退定金，用户下单的时候要勾选一个同意不退定金的协议才可以下单的。
如果想要退定金钱的话，用户一定不要忘记支付尾款，如果忘记付尾款到账订单关闭那么定金就要不回来了，投诉也没用的。
付了尾款之后用户可以申请全额退款，这样就不会损失定金了。
以双十一预售为例，淘宝交了定金，如果是因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。