不一定，京东上门换新是把旧的先拿去做个评估，给一个合理的回收价，用户同意以后，在抵扣换新机的价格后，把新的家电送上门。
因为旧机换新存在一个旧机估价问题，如果直接带着新的去用户家，存在价格争议导致交易失败，增加京东的物流成本
相关知识：
原则上大家在京东平台退换货的产品，商家都会拿新货进行调换的，不过京东是不会维修的，有问题的货也都是退回给供货商去处理的，能换给你的也都是未开封的货。至于供货商给京东的货是不是返修过的，这个就不得而知了。
换货规则:
1、商品完好说明
商品完好指商品能够保持原有品质、功能，包括商品本身、包装、配件及附带的商标吊牌、使用说明书等齐全。客户基于查验需要而打开商品包装，或者为确认商品的品质、功能而进行合理、适当的试用不影响商品的完好。但对超出查验和试用需要而使用商品，导致商品产生价值贬损较大的，视为商品不完好。
2、运费说明
如果是7天无理由退货商品在正常情况下不需承担商品返回网站的运费，但在特殊情况下需由客户自行承担。