打开订单，在左边。就有个联系商家或者联系客服，你从那边联系他就可以了，或者说你在买东西的时候左边有个联系。每个小表框从那边找就可以。
如果是天猫店，大家把页面拉到底部，点击联系我们进入。
联系页面，包括自助服务、热线和服务地址，我们选择自助服务。
进入后是机器人提问页面，输入“人工”后，选择页面上的一点按钮进入。
进后，可以选云服务或者是电话客服，在服务离，有多个门类供选，以账户-注册与激活为例，依点可进云服务页面，提问即可。
若选电话客服，只需要用拨打天猫热线即可
建议大家先梳理好问题，这样客服才能给你解决。