前几天有一位三皇冠的淘宝卖家跟我聊天，说他的店铺现在遭遇到瓶颈期，不管怎么努力，流量和转化都上不去，很苦恼。我问他平时有没有联络老客户，他说从来没有。
当你的店铺交易量达到一定规模后，依然开始着手达到属于自己的鱼塘。
什么是鱼塘?就是将曾经在你店铺下单过的买家聚集在一起，平时多跟他们互动，培养自己的忠实买家群。
拥有一大批忠实的买家，定期来自己的店铺里购物，竞争对手难以挖走，他们不跟你砍价，你推荐的宝贝他们基本都会买，他们还会向亲朋好友推荐你的店铺，还会在其他社交平台分享在你店铺里购买的宝杯，而且每次都会给你好评。
这一切都是老客户心甘情愿做的，这么一批忠实买家群就是自己的鱼塘。
如果你一味的只追求新客户，忽略老客户，那么你所拥有的一切都是脆弱的。
信誉度再高只代表过去的业绩，并不代表未来会怎么样，店铺排名忽高忽低，流量也会不稳定，而拥有自己的鱼塘才是保持生意性能的根本。
我们做电商成功与否，就是看是否拥有自己的鱼塘以及鱼塘的大小。
两只手左手抓住老客户不放，右手大把的发展新客户，把右手抓住了，新客户交给左手，并在这个过程中将新客户变成老客户。
随着时间的推移，生意的积累，左手抓住的鱼越来越多，鱼塘就会越做越大。
今天的干货就分享完了，新手开网店遇到任何问题都可以随时问李老师。