哈喽，大家好，我是佳蕊，总被客户牵着鼻子走，怎样掌握主动权呢?
你有没有遇到过这种客户，性格特别强势，或者特别婆婆妈妈，总是问你一大堆的问题，等你费了好大劲给他回答完了呢，他就给你甩上一句，我回去再考虑考虑，然后她就消失了。
那遇到这种总是问各种问题而又不买的客户，咱们到底怎么画被动为主动，掌握销售的主导权呢?
这个知识文章送你两个反向成交数，如果你不想再被客户牵着鼻子走，就一定要把这三张记到你的小本子上。
第一呢，当客户提问题的时候，咱们先别着急回答，先反问追问，让对方说出更多的信息，比如客户问你们这儿都有什么套餐呢?
你就可以这样的提问，我们套餐还是挺多的，关键还是得找到对你有用的套餐呢，您看您最想解决什么问题呢?接下来你再根据对方的回答随机应变，你就更容易拿下这个订单。总之在销售谈判中，谁掌握的信息越多，谁就更能掌握主导权。
第二，想引导对方促成成交，就把这个开放式的提问换成封闭式的提问，比如你喜欢什么色调的风格，你不如说你喜欢暖色系还是喜欢冷色系的搭配，这个叫做封闭式的问题，那这样的话呢，既给对方选择权的感觉，同时还通过问题的一步步引导，引导对方走向成交。
但客户让你便宜点的时候，千万不要直接让，如果别人让你便宜就便宜，会显得你的让步非常的不值钱，别人也会觉得你背后有很大的利润空间，如果你再想要承担，难度就会变得特别大。
当然我们也不要直接拒绝，我们可以提出一个条件，比如说您今天可以拍照转发朋友圈，我们可以额外赠送你一套什么什么样的赠品，你这样一来呢，谈判的压力就转移到了对方的身上，你就能够掌握你的主导权，后续就能水到渠成了。
以上你学会了吗?我是佳瑞，我们下期见，拜拜。