哈喽，大家好，我是大莹，最近很多小伙伴私信我，就是说关于如何做淘宝云客服，问的问题最多的是什么时候可以报名淘宝客服，一般来说没有特殊情况下的话，是每个月的15号的15:15准时开放报名通道。
什么是特殊的情况?像比如说。这个月是天猫的双11，在十月份的时候有好几次不定期的招募，时间的话都是不确定的，那个时候招募的人数比较多。
第二个问题是招聘的入口在哪里?我要在哪里报名啊?
其实这个很简单的，只要你在微博上关注阿里巴巴云客服，在每个月的15号，15号之前，官方都会发布一则通告，就是会提醒你在15号的15:15让你参加报名，在那个时候的时候，你可以设置一个闹钟，定时的提醒你别忘了报名就可以了。
大家可以看一下微博上关注阿里巴巴的云客服，我设置的都是特别关注的，一有消息的话，他都会及时的提醒到我，大家可以看一下，这是10月10号的发布的一个招募信息，为什么是10月10号呢?
因为为了迎接双11，所以它是不定期招募的，十月份的时候招募的频率比较高，但是除了这个特殊情况以外，一般来说都是15号报名的时候直接扫描二维码，但是一定要记得是15:15啊，它上面会有时间来提醒你，你提前扫描的话都是无效的。
还有小伙伴问手机是否能做兼职啊，其实是不可以的，但是手机的话可以是每个星期可以进行抢班的，这样的话比电脑来说方便很多。
还有的小伙伴问我为什么我抢班抢不到?
关于抢单，没什么抢的，完全就是拼手速，在这里我分享一个我抢班的一个小经验吧，纯属分享，就是说：在周五的时候抢周天周一周二的班，我一般就是会从周二开始选班，因为我个人觉得大家在抢班的时候可能会顺着来，那我倒着选的话，可能对于我来说，我想的话相对几率可能会大一点。
有人问我这份工作到底难不难做，其实这份工作不是很难做，做了也就觉得很简单，我在刚开始做的时候也是觉得好害怕，怕面对一些形形色色的人，但是等到你对着屏幕按着键盘的那一刻起，你就没那么紧张了，你只要根据步骤一步一步操作，其实很简单，但是你的语言组织能力一定要强，要及时的安抚客户，对待每一个用都要耐心，如果客户含有辱骂的字眼的话，必须要忍耐。
你不能跟客户对骂，如果被质检到的话，是直接被封号的，是非常严重的。做这份工作的话就要保持一颗平常的心态，心态一定要平和，里面有很多很好的客户，也有很多非常刁难人的客户，就看大家的心态是如何的。
有些零客服脾气有些暴躁，当客户跟他就是有纠纷的时候，他跟用户就吵起来了，嗯，这些都是会被封号的，大家一定要注意注意再注意。
今天的分享就到这了，如果大家还有什么问题的话，可以在下方留言，我看到的话一定会及时的回复。请帮我转发。好了就到这，再见。