一、亚马逊卖家服务电话支持：
US seller support phone:+1-888-280-4331 UK seller support phone:+44-2070-8479-11 特别注意: 以上是亚马逊所在国的服务支持联系方式，并非中国电话。 美英等地区需要在中国时间夜晚拔打，其它国家的支持电话可通过亚马逊官网查询。 在case没有及时有效回复时，可以通过此电话沟通case进度。 在电话接通时，通常需要进行一些信息验证以证实是所属店铺的真实卖家。
二、亚马逊卖家服务邮件支持：
1.特别注意：
亚马逊更建议卖家先通过开case方式寻找解决问题的渠道，如果卖家的问题都通过发送电子邮箱沟通，长期将导致邮件太多影响处理问题的进度，同时将造成该邮箱会慢慢失效或者作废。 亚马逊相关邮箱有可能会是通用模板回复，此时需要卖家有更多耐心，亚马逊每天会收到很多邮件，因此最好可以在邮件中一次性将要说的问题、店铺邮箱等表达清楚。 如果亚马逊明确表示不再回复你，通常再次发送邮件是无用的。
2. Deals有关
被低价跟卖导致的秒杀问题:listings-report-nasd@amazon.com 秒杀团队:seller-support-deals@amazon.com，uk-marketplace-deals@amazon.co.uk
3. 举报恶意攻击或者敲诈
investigate@amazon.com 邮件标题请按照格式:“feedback abuse report+卖家店铺名”提交。
4. 举报恶意评论
community-help@amazon.com
5. 投诉假货
performance和report a violation通常不会直接处理，可以联系以下邮箱。 US:seller-evaluation@amazon.com US:listings-report-nasd@amazon.com UK:listings-report-nasd@amazon.co.uk UK:seller-evaluation@amazon.co.uk
6. 举报假冒亚马逊邮件(钓鱼邮件)
stop-spoofing@Amazon.com
7.专利侵权
copyright@amazon.com US:notice@amazon.com US: notice-dispute@amazon.com UK:notice@amazon.co.uk UK: notice-dispute@amazon.co.uk FR:notification@amazon.fr DE:benachrichtigung@amazon.de IT:notifica@amazon.it ES:aviso@amazon.es IN: notice@amazon.in MX:notice@amazon.com.mx
8. KYC审核相关
US:seller-verification-enquiry@amazon.com US中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.com UK:seller-verification-enquiry@amazon.co.uk UK中文:cn-seller-verification-enquiry@amazon.co.uk
9. 欧洲税务问题
uk-vat-support@amazon.com merch.service05@amazon.co.uk vat-number-appeals@amazon.com
10. 儿童产品安全问题
child-safety@amazon.com
11. 沟通锁仓服务
aglc-cross-border-sales@amazon.com
12. 店铺费用索赔
US: seller-guarantee@amazon.com US: payments-guarantee@amazon.com UK: payments-guarantee@amazon.co.uk DE: payments-garantie@amazon.de FR: garantie-amzpayments@amazon.fr IT: garanzia-pagamenti@amazon.it ES: garantia-pagos@amazon.es JP: payments-guarantee@amazon.co.jp
13. 账号冻结/关闭后FBA库存处理
US: remove-my-inventory@amazon.com UK:remove-inventory@amazon.co.uk
14.店铺被关闭后货款处理
US:payments-funds@amazon.com US:payments-investigate@amazon.com US:merchant-reserve-inquiry@amazon.com CA:payments-investigate@amazon.ca UK: payments-funds@amazon.co.uk UK:payments-investigate@amazon.co.uk DE:payments-nachforschungen@amazon.de FR:investigation-amzpayments@amazon.fr IT:payments-investigate@amazon.it ES:investigacion-pagos@amazon.es IN:payments-investigate@amazon.in MX:payments-funds@amazon.com.mx
15. 账号绩效团队
US: seller-performance@amazon.com CA: seller-performance@amazon.ca UK: seller-performance@amazon.co.uk DE: verkaeufer-performance@amazon.de FR: performance-vendeur@amazon.fr IT: performance-venditore@amazon.it ES: performance-vendedor@amazon.es JP: alliance@amazon.co.jp JP: reports-fup@amazon.co.jp
16. 与账号表现和政策有关的申诉
US:pq-review@amazon.com US:seller-performance-policy@amazon.com UK: pq-review@amazon.co.uk UK: seller-performance-policy@amazon.co.uk DE:verkaeufer-performance-richtlinie@amazon.de FR:politique-performance-vendeur@amazon.fr IT:performance-venditore-politiche-di-condotta@amazon.it ES:politicas-performance-vendedor@amazon.es IN:seller-performance-policy@amazon.in MX:politicas-performance-vendedor@amazon.com.mx
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