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创业中如何同陌生客户交谈

来源:用户投稿 我要投稿 作者: 时间:2019-06-05 15:43
内容摘要

互联网拉近了人与人之间的距离,使得寻找客户的方式变得更加的简单快捷,那么在跟陌生客户交谈的时候,怎么做能够让客户更加的信任我们呢?应该掌握什么样的谈话技巧呢?


创业中跟陌生的客户交谈是必不可少的内容,即使这个互联网创业的时代,每天也会遇到各种不同的的陌生的客户。互联网拉近了人与人之间的距离,使得寻找客户的方式变得更加的简单快捷,那么在跟陌生客户交谈的时候,怎么做能够让客户更加的信任我们呢?应该掌握什么样的谈话技巧呢?
1.在于陌生客户交谈的时候要降低对客户的期待值。在创业的过程中如果你陌生客户交谈的时候,很多的创业者在心理上是害怕被拒绝的,降低对客户的期待值会使你跟客户交谈的时候更容易放下包袱,这样会更加的容易一点。
2.尊重对方的选择。在与陌生客户交谈的时候,会遇到被客户拒绝的时候,客户拒绝你的原因各不相同,如果遇到这种情况,那就尊重客户的选择,毕竟你对于客户也是个陌生人,如果被决绝可以直接的问被拒绝的原因,自己哪里做的不够好,一方面可以了解自己的不足,另一方面当你承认自己做的不够好的时候,会让客户觉得你很尊重客户,往往会有起死回生的效果,如果被拒绝也不要死缠烂打,那样会彻底的失去这个客户。
3.在创业中跟客户谈话要有时间观念。在这个忙碌的社会,时间对于每个人都是宝贵的,在跟客户约定谈话时间的时候一定要准时的到场,不管是电话谈话的方式还是见面的方式,准时是你的第一印象,在选择见面谈话的时候,服装一定要得体。不要跟你的行业向反。
4.在跟客户谈话的时候,要显示出你的真诚要关心这个客户,不要以貌取人。不要一味的取悦客户,做到有理有据。阿谀奉承只会让客户觉得你是一个不太诚实的人。
5.在交谈的过程找到共同点。共同的话题是拉近你跟客户之间距离最好的办法。可以从交谈的过程中找到你想要表达意图的突破口。让客户表达自己的想法。

6.创造一个轻松的交谈环境和模式。在创业中跟客户交谈的时候,不要一本正经的交谈,良好的幽默感是拉近你跟客户的重要手段。要创造一个让客户放松的环境,带着笑容,自嘲开玩笑是最简单可行的办法,有助于更好的建立信任感。
7.再跟客户谈话的时候,最终的结果是要让客户知道你的意图。如果你是专业的人员。要显示出你的专业度,这些都是在交谈的时候一点点的找机会说明你的来意,要让客户知道你能带给他什么,在你这能够得到什么,这才是最终的目的。
创业中我们会遇到各种不同的人,每个人都有每个人的性格和价值观。在创业中跟客户交谈的时候要多总结,善于察言观色,要不断的提高自己各方面的能力,这样才能应付来自不同领域的客户。
 
 
 

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