之前有跟大家分享过非电商直播的数据复盘,这次分享电商类型的直播复盘文档应该怎么写,复盘其实并没有标准,也没有真正的正确答案,做复盘只有一个目的,就是为了让下一次直播效果更好。电商直播后一般会从角色、内容、数据三个方面进行复盘。
1、直播人员角色的复盘
一场直播带货能够顺利做下来,并不是主播一个人的功劳,而是团队每一个成员各司其职高度配合的结果。
直播之后也需要对每一个角色和岗位进行详尽的回顾,每个角色负责这场直播的一部分工作,通过责任到人的方式,可以快速定位到这一场直播的深层问题。
谁对这些问题负责?发生问题时是否处理得当?下次是否可以提前规避这些问题?
这些都是直播角色复盘非常重要的环节。
2、直播数据复盘
每一次带货直播的详细数据都可以从快手小店生意通里面查看,大家需要对每一场直播的宏观效果做一个整体把控。
比如直播电商的成交量就是这一场直播最主要的指标,比涨粉量还要重要。
生意通里的数据是非常详尽的,捞取数据的思路要根据直播的目的进行合理的筛选。
数据复盘一定要做到以下内容:累计成交金额;累计成交人数;累计成交订单数;付费流量金额;每个商品的下单支付详情;下单粉丝中老客户的占比。
3、直播内容的复盘
电商直播其实和普通的娱乐型直播(非电商直播的数据复盘)有非常强的共通性,主播除了卖货也可以加入更多的元素,丰富直播的节奏和环境。
除了数据能够得出结论之外,还可以对这一场直播过程中一些关键性的环节和玩法进行记录。
包括但不限于:主播的金句;一些烂大街的梗;记录实时的人气是增长了还是下跌了。
一些偏细节性的内容复盘可以让主播对自我的主播状态有一个更加清晰的认知,同时也对下一场直播的策划起到指导的作用。