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拼多多售后补寄相关问题

来源:用户投稿 我要投稿 作者: 时间:2021-07-24 19:47
内容摘要

拼多多售后不补寄会怎么样?

  拼多多售后不补寄会怎么样?

  商家逾期未完成补寄发货或未上传对应的真实物流单号至拼多多平台的,会自动退款或者被平台介入,并且按照每单3元的标准向用户进行赔付。若用户未在商家上传物流单号后的7日内收到补寄货品的,拼多多有杈介入并向用户进行赔付。

  拼多多补补寄有哪些规则?

  拼多多商品补寄规则:消费者在收到货或确认收货后的15天内可以申请补寄。

  1、商家同意补寄

  商家需要在同意买家申请后的24小时内完成补寄发货并上传对应的真实物流单号至拼多多平台,并保证用户在商家上传物流单号后的7日内收到补寄货品。

  若商家逾期未完成补寄,将受到一定的处理。

  2、商家驳回补寄

  商家如果需要“驳回”消费者申请,点击“驳回补寄”,并填写对应的原因。若消费者错误申请,建议联系消费者修改申请类型或撤销售后申请。友好协商,减少不必要的售后纠纷。

  拼多多如何申请补寄?

  1、选择订单进行补寄申请

  商家在与买家的聊天窗口,点击【退款】按钮,进入页面后,选择要进行补发的订单,在订单操作页面选择【补寄】这一申请类型,填写申请原因、补寄地址,就可以帮买家申请补寄。

  2、等待买家确认

  完成补寄申请,并点击提交后,系统会发送一个卡片给买家,让买家进行确认。

  3、买家确认操作

  买家确认后会再给商家推送一个卡片,点击【去处理】跳转到售后详情页,点击【同意补寄】,补寄单就会生成。同时系统会自动给买家发送一个卡片,告知他这个订单已经在补寄过程中了。 作者:拼多多运营指导老师 https://www.bilibili.com/read/cv10200540/ 出处:bilibili


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