淘宝店换货的步骤如下：
1. 提交换货申请：在淘宝网站上登录账号，找到需要换货的订单，点击“申请售后”按钮，选择“换货”选项，填写换货原因和要求，并提交申请。
2. 等待卖家审核：卖家收到换货申请后，会进行审核，并根据具体情况决定是否同意换货申请。
3. 确认换货方式：如果卖家同意换货申请，买家需要和卖家确认换货方式，如快递寄回或者线下换货等。
4. 发送换货商品：买家按照卖家的要求，将需要换货的商品寄回给卖家。
5. 卖家确认收货：卖家收到买家寄回的商品后，会进行检查和确认，确保商品符合要求。
6. 发送新商品：卖家确认收到买家寄回的商品后，会尽快发送新的商品给买家。
需要注意的是，换货过程中，买家需要保证商品的完好和原样，不影响二次销售。如果商品存在人为损坏或者使用痕迹等情况，卖家可能会拒绝换货申请。同时，买家需要及时与卖家沟通，保持良好的沟通和合作关系，以便顺利完成换货流程。