淘宝店铺的信誉等级，4分-10分 一心，11分-40分 二心，41分-90分 三心，91分-150分 四心，151分-250分 五心，251分-500分 一钻，501分-1000分 二钻，1001分-2000分 三钻，2001分-5000分 四钻，5001分-10000分 五钻，10001分-20000分 1皇冠，20001分-50000分 2皇冠，50001分-100000分 3皇冠，100001分-200000分 4皇冠，200001分-500000分 5皇冠。
每个自然月中，相同买家和卖家之间的评价计分不超过6分(以支付宝交易创建的时间计算)，一个好评是一分，一个差评扣一分，一个中评无分。
淘宝信誉五个金皇冠是最高的级别，对应的评分是二十万零一分以上。
无论身份是买家或者卖家，淘宝信誉等级划分规则是一样的。淘宝信用等级是淘宝网对会员购物实行评分累积等级模式的设计，每在淘宝网上购物一次，至少可以获得一次评分的机会，分别为“好评”、“中评”、“差评”。每得到一个“好评”，就能够积累1分。