收银员是商业销售领域的一个重要职位,其主要岗位职责如下:
1.按照公司制定的销售政策及流程,开设销售合约,准确记录销售数量、计算商品价格,并提供礼貌周到的服务。
2. 根据要求,通过电子与现金支付等方式处理收银流程,并操作现金提取装置,维护现金的流转和会计账户变化记录的准确性。
3. 向客户介绍和推销商品,并及时更新商品信息,帮助顾客选购到最适合的产品。
4. 针对顾客的不同需求,为顾客提供咨询、帮助及解答问题,维护好客户关系。
5. 对上一天的收银数据进行清点、核对,并做好收银账单、总结报告等日报表,及时录入财务系统并上传至公司总部统计。
6. 负责查验货品的完整性和数量的准确性,确保有柜员在临柜,确保防窜货的措施有效。
7. 做好同事之间的配合和协作,进行出货、估价、退货等业务流程处理,及时协调调整销售事件的相关工作。
8. 根据店铺经营的场所和特殊环境安排合理的工作计划,规范操作、遵法经营、保证消费者的合法利益。
9. 担负起客户管理、市场推广及业务拓展等重要工作,并通过拓展产品线、客户渠道、区域市场的覆盖面和深度等增强经营能力,提高经营效益。
10. 做好交接班工作,与下一位收银员共同策划参考资料,并及时更新日常工作规范,维护店铺及公司形象。