1 、退款纠纷率对店铺的影响是比较大的。
2 、因为退款纠纷率高会使得消费者对这个店铺的信任度降低，对订单满意度也会减少，从而影响店铺的声誉和销售额。
同时，高退款率可能会导致店铺被平台降权或下架，甚至会对店铺的信用评级产生负面影响，从而影响店铺未来的运营和发展。
3、 对策方面，店铺需要加强售前的产品描述和售后的服务，尽可能满足顾客的需求，减少退款的可能性。
同时，建立健全的退款政策和流程，及时处理退款纠纷，提升顾客的满意度和信任度。
此外，还需要加强对订单的管理和监控，及时发现和处理订单问题，从根本上减少退款纠纷的发生。