在淘宝下单，如果48小时后店铺不发货就可以投诉，消费者等过了48小时就立即申请退款，然后再去淘宝投诉“未按时发货”。
最终淘宝判定为商家的责任，淘宝是以商品成交价为基准，超48小时没有发货视为延迟发货，赔付金额为5%。
其次，将对严重拖延发货的商家，采取关闭店铺的处罚，以及对涉及于恶意拖延发货的商家，将淘宝进行停业处理，永久关闭店铺。此外，拖延发货的商家，将会被淘宝禁止通过淘宝发布商品、售卖商品和参加促销活动等。因此，淘宝对晚于发货时间的相关处罚措施，形式多样，严厉惩戒，其目的在于保护用户收货权益，提升整个淘宝生态体系的商家服务质量。