这种情况直接去快递公司把需要退的货物,寄给商家就好。运费会在商家收货以后72小时内由保险公司打到支付宝账号。
以下是具体流程:
1、买家发起退款时选择需要退货,在淘宝网输入退货物流单号,将购买的货物通过物流退还给卖家;
2、卖家收到货物后确认退款;
3、保险公司在退款完成72小时内核实买家损失,确认损失发生无误后将理赔款项支付到买家支付宝帐号。
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