咸鱼退款必须卖家同意才可以退款。用户需要跟卖家进行沟通，退款，卖家不同意是无法退款的，但是用户可以申请客服介入，让客服帮忙退款。
客服介入退款成功的几率会很大，首先你要准备好足够的交易记录证据和购买产品的实时情况的照片。
进行闲鱼客服小二介入才可以退款成功，我们所在闲鱼上交易的钱，是先打入咸鱼账户上的，只要交易成功或者确定之后才可以打给对面的。
闲鱼介入之后，卖家是有机会胜诉的，但是为了避免交易的纠纷，在闲鱼卖东西的时候，一定要走正规的渠道，不能听信别人的。到微信或者其他的工具交易，这样出了问题，闲鱼官方也没有办法帮助维权的。