1、收件人不接收，就是拒收。快递拒收就是快件投递的时候被收件人 拒绝接受的意思。这种情况如果已经确定，快递公司会将快件原址寄回。
2、原址寄回的时候拒收。相当于发件人拒收，或者因为特殊原因无法收件。一般情况下快递公司会联系这个人，协商解决，比如转寄或代收或临时存放快递公司，快递公司不会存放太久，而且收费，滞纳金，有些快递只允许存放2天。
不过不是什么情况都可以拒收的。常常快递员把快递放在菜鸟，小区保安那些地方，不想收实际上也收快递了。到时候只能出邮费，填快递单再去退了。最好跟卖家要退货邮费稳妥一些。